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Syndics ou copropriétés

Le réseau le plus rapide dans votre (vos) immeuble(s) à appartements

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Fiberklaar, le partenaire de référence des syndics pour la fibre

Votre immeuble à appartements n’est pas encore « smart » ? Pas de panique : Fiberklaar est là pour faciliter le passage à des smart buildings plus efficaces. Nous préparons votre (vos) immeuble(s) à un Internet stable et ultrarapide. Des questions ? Vous et vos résidents pouvez nous contacter tout au long du processus d’installation.

Contactez-nous
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4 étapes pour le raccordement de vos bâtiments à la fibre

Fiberklaar déploie un réseau fibre ouvert en Flandre. C'est un travail de titan, nous procédons donc étape par étape.

1

Fournissez-nous la liste de votre patrimoine

Une fois que votre ou vos bâtiments sont prêts à recevoir notre réseau fibre, le moment est venu de se rendre sur les lieux avec notre entrepreneur. Au cours de cette visite, notre entrepreneur passe chez vous pour discuter de la manière dont nous introduisons la fibre dans votre (vos) bâtiment(s) en passant par les parties communes, le sous-sol, le local technique ou la façade. Nous prendrons nous-mêmes contact avec vous pour programmer cette visite.

2

Obtention de l'approbation du rapport technique

Lors de la visite du site, notre entrepreneur examine avec vous les possibilités de pose et de finition des câbles fibre. Vous recevez ensuite un rapport technique reprenant toutes les informations relatives au point central de distribution de la fibre (généralement au sous-sol ou dans un local technique) et sur la manière dont les câbles seront distribués dans ou sur le bâtiment jusqu'aux appartements.

Remarque importante : dans la plupart des cas, le rapport technique doit d'abord être

3

Pose dans la rue et le bâtiment

Notre entrepreneur ouvre temporairement une section de la rue pour poser les câbles fibre dans le sol, sous le trottoir ou l'accotement. Il procède par étapes, afin de minimiser les nuisances. Vous serez informé du début des travaux dans votre immeuble d'appartements.  Après l'installation du point central de distribution de la fibre, les câbles sont distribués dans ou sur le bâtiment, en fonction du rapport technique, jusqu'aux appartements. Ce faisant, nous limitons au maximum les nuisances et veillons à ce que la porte d'entrée reste accessible à tout moment.

4

Raccordement des appartements

Vos résidents aimeraient-ils bénéficier d'une connexion fibre jusque dans leur appartement ? Dans ce cas, nous prenons rendez-vous avec chacun d'entre eux. Le raccordement proprement dit nécessite, en effet, leur présence au domicile. Lors de ce rendez-vous, le technicien tire le câble fibre dans l'appartement, pose la prise fibre et, si possible, mesure l'intensité du signal sur la connexion. Cette opération prend environ deux heures.

Enfin, l'opérateur internet choisi active la connexion fibre. Vos résidents peuvent dès ce moment profiter de tous les avantages de la fibre ! Comme notre réseau est ouvert à tous les opérateurs qui souhaitent proposer leurs services via la fibre optique, chacun reste libre de choisir.

Nous nous chargeons de tout !

Vous gérez plusieurs immeubles ?

Vous avez plusieurs immeubles en gestion, éventuellement dans des communes différentes ? Pas de stress : nous sommes là pour vous simplifier la vie ! Nous nous chargeons d’identifier les immeubles susceptibles d’être raccordés à notre réseau de fibre optique. Nous vous mettons ensuite en contact avec notre entrepreneur pour planifier les différentes visites sur place. Nous faisons de préférence coïncider ces visites avec le calendrier des assemblées générales. 

Envoyez-nous la liste des immeubles que vous gérez.
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Demandez un mandat

Le déploiement de notre réseau de fibre optique nécessite l’approbation de l’assemblée générale. Demandez un mandat lors de la prochaine assemblée générale. S’il est approuvé, vous pourrez prendre des décisions concernant les parties communes pendant un an.

Vous trouverez un modèle de mandat dans notre toolkit. 
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Découvrez notre toolkit pratique

Vous et/ou vos résidents avez encore des questions ? Notre toolkit est là pour vous éclairer. Vous y trouverez les réponses à toutes vos questions ainsi que des documents pratiques tels que des guides, des modèles et des communications à envoyer aux résidents. Le toolkit garantit la réussite du déploiement de la fibre dans votre (vos) appartement(s). 

Vers le toolkit
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Questions les plus courantes

Vos résidents et vous vous posez certainement des questions sur notre réseau de fibre optique. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que nous recevons souvent. La réponse que vous cherchez n’y figure pas ?

Contactez-nous : nous nous ferons un plaisir de vous aider. 

Que faire si vous souhaitez, en tant que syndic, raccorder votre immeuble à la fibre ?
  1. Vérifiez l’éligibilité de votre immeuble 

    Commencez par vérifier si nous pouvons raccorder votre immeuble à notre réseau de fibre optique. Pour ce faire, saisissez l’adresse sur notre page d’accueil.
  2. Envoyez-nous la liste des immeubles que vous gérez

    Transmettez-nous la liste de vos immeubles via notre formulaire de contact. Nous déterminerons ensuite quels immeubles nous pouvons raccorder à notre réseau de fibre optique, puis nous vous mettrons en contact avec le bon entrepreneur pour planifier une inspection technique. Vous recevrez ainsi des informations précises sur l’installation de la fibre pour chaque site.
  3.  Nous prenons contact

    Nous vous mettons en contact avec les bons entrepreneurs. Ils fixeront un rendez-vous pour l’inspection technique. 

    Vous n’avez aucune nouvelle ? Contactez-nous pour en savoir plus. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Formulaire de contact
Combien coûte le raccordement ?

Nous procédons gratuitement aux travaux dans la rue, dans les parties communes et dans les appartements, à condition que le bâtiment puisse être raccordé. Un résident souhaite un raccordement à la fibre optique à l’issue des travaux ? Il se peut que des frais lui soient alors facturés.

Mes résidents garderont-ils leur accès à Internet pendant et après les travaux ?

Les travaux que nous effectuons n’entraînent aucune coupure ou perturbation. Les résidents peuvent continuer à utiliser leur câble et leurs services Internet actuels. Ils ne passent à la fibre optique pour leur connexion Internet que lorsque l’opérateur de leur choix active le raccordement à la fibre. 

Bien qu’un abonnement à la fibre optique ne soit pas obligatoire, le raccordement est toujours intéressant. Il prépare les résidents à l’avenir numérique, où la fibre optique jouera un rôle clé. 

Tous les résidents de l’immeuble doivent-ils passer à la fibre ?

Non, nous laissons à chaque résident la liberté de choisir. Nous prévoyons un câblage en fibre dans le local technique pour chaque logement afin que les (futurs) résidents puissent facilement opter pour la fibre par la suite, moyennant le paiement des frais d’installation éventuels. Bon à savoir : la pose du câblage dans les parties communes ou en façade doit être approuvée.

De combien de temps dispose le syndic pour approuver le rapport technique ?

Nous conseillons de ne pas attendre trop longtemps. Le rapport technique échoit, en effet, quand Fiberklaar quitte votre quartier. 

Pendant combien de temps le raccordement à la fibre sera-t-il gratuit ?

Vous pouvez raccorder votre habitation à la fibre gratuitement tant que notre entrepreneur est actif dans votre quartier. Une fois que nous aurons quitté votre quartier, les résidents devront contacter leur opérateur.

Le propriétaire loue ses appartements dans une zone où nous déployons la fibre. Que doit-il faire ?

C’est le propriétaire qui décide de nous confier le raccordement de son immeuble à la fibre. Le locataire choisit ensuite de souscrire ou non un abonnement à la fibre auprès d’un des fournisseurs d’accès à Internet partenaires.

Des problèmes ou des questions sur les travaux en cours ?

Les plans techniques ont été approuvés et vous voulez savoir à quel stade en sont les opérations dans votre (vos) immeuble(s) ? Les travaux ont pris du retard ? Vous avez d’autres questions ? Contactez votre entrepreneur.  

Un dossier est à l’arrêt ? La collaboration ne se passe pas au mieux ? N’hésitez pas à nous contacter.  Nous entretenons des contacts étroits avec tous les entrepreneurs.

Contactez notre équipe de syndic

Vous pouvez compter non seulement sur notre réseau fiable mais aussi Fiberklaar.
Contactez nous: nous vous aiderons dans les meilleurs délais.

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Fiberklaar a besoin des coordonnées que vous nous fournissez pour vous contacter au sujet de nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos modalités de désabonnement, ainsi que sur nos politiques de confidentialité et sur notre engagement vis-à-vis de la protection et de la vie privée.